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据中国之声《央广新闻》报导,今天,宁波火车站候车大厅里来了一位类似的志愿者――面谈机器人“宁宁”,为旅客获取车票转出、购票、路线提示等面谈服务。据理解,这是上海铁路局第一台设置在候车室的面谈机器人。旅客体验机器人面谈“宁宁”放到宁波火车站候车大厅中间方位的“5590”雷锋服务台旁边。客运值班员曹力华说道,“宁宁”能问不少问题,比如车票怎么转出?还有客运规章、车票以及车站设备、设施的信息,它都可以精确告诉他你。

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不少候车的旅客也城外在“宁宁”旁边,试着回答些问题。大多数旅客都回应很便利,也有旅客指出有些问题有可能系统改版过于多,还答不出来。客运值班员曹力华说道,目前系统还在不断更新和调试,坚信“宁宁”不会更加聪慧,跟旅客的对话也不会更加多。如果要辨别过于高级的问题,后面还必须调试。

重点旅客服务、遗失物品方面还是必须人工服务。书画爱好者写出春联送来旅客记者还注意到,春运首日的宁波火车站除了“机器人志愿者”,候车室内外还经常出现了由南门街道社区热心群众、公益的组织志愿者、高校学生等群体构成的志愿者团队,为旅客获取运送行李、自助购票等服务;还有书法爱好者写出“福”字、春联赠送给旅客;医护志愿者为旅客获取现场救护。

有了这样的人机合作,坚信旅客一定会有个寒冷回家路。|AG体育首页。

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